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接到信访办回复电话 陈先生很气愤 他晒出了一份来源不明的“对话

时间:2018-09-14 11:53 点击:
■ 都市时报见习记者 郭涛涛 近日,网友“昆明陈晨”发帖爆料昆明市官渡街道办信访办一位肖姓工作人员在回复其投诉时,说出“你爱咋整就咋整,你要告到市里、省里都行”等惊人之语。由此,肖某被网友戏称为“官渡区最牛公务员

  ■ 都市时报见习记者 郭涛涛

  近日,网友“昆明陈晨”发帖爆料昆明市官渡街道办信访办一位肖姓工作人员在回复其投诉时,说出“你爱咋整就咋整,你要告到市里、省里都行”等惊人之语。由此,肖某被网友戏称为“官渡区最牛公务员!”

  网友实名举报“最牛公务员”

  指其电话回复态度粗暴

  在“彩龙论坛”里,陈先生详细地记录了他和肖姓工作人员的通话记录,并在网页上注明“以上内容保证真实可信,对于对话记录,愿意承担一切法律责任。”

  陈先生说,6月8日,他向昆明市人民政府12345市长热线反映,银海畅园小区东区与西区之间存在违规占道停车收费的问题。12日,收到官渡街道办事处信访办的回复电话。

  从帖子的通话记录可以看出,该工作人员对陈先生的质疑表现得十分不耐烦。“我们处理的了”、“我们交给小区物业处理了”、“说是处理了就处理了,你咋个这么多话?”……对于处理的过程、结果和相关提醒,没有任何说明。

  “真不知道现在的公务员是怎么了?一个老百姓的投诉就如此敷衍了事、官气十足!如此横行霸道地回答?如果平时没有什么事,谁会愿意打12345,而竟然得到这样的答复!越想越气,真不知道这位公务员同志平时是如何解决老百姓信访的?特别是作为信访部门更应该把老百姓的事当成自己的事来办,在我看来,这位公务员是高高在上呀!”陈先生显得很气愤。

  此帖发出,引来网友们的热议。网民“边角废料”也留言道:“以这样的口气回复市民投诉的,还真是少见!急切地想知道,如何处理这种态度的……”

  街道办人员当面道歉

  不会草率处理当事人

  昨天下午,记者联系上了发帖的陈先生,他说,已经接到了街道办相关领导以及当事人的当面道歉,不想再纠缠此事,对这件事情的处理比较满意,只是希望通过这件事给一些公务员敲响警钟,改变工作形象!

  官渡街道综治信访维稳办公室杨主任说:可能在语言交流中,遇到了一些误会,她已经向陈先生道歉了,而且肖某也当面向陈先生道歉了,也得到了陈先生的原谅。

  官渡区官渡街道办办公室曹副主任表示,肖某从事信访工作十多年了,经历过许多复杂的信访案件,工作经验十分丰富,算是信访办的“老革命”了,从来没有群众投诉,不相信会犯这种低级错误。他说,肖某也否认自己在回复时态度蛮横,并表示从来没有说过“爱咋整就咋整”等话。对于“你要告到市里、省里都行”的说法,只是针对银海畅园占道停车收费一事,本意是陈先生享有向上级投诉的权利。

  “没有录音,没有充分的证据证明肖某当时说了这些话。”曹副主任说,这件事对肖某的影响很大,也不能因为网友的帖子,就草率对肖某作出处罚决定。

  关于陈先生投诉的银海畅园小区占道停车收费一事,他说:银海畅园小区东西两区之间的道路还未移交政府,由开发商昆明银海房地产开发有限公司代管。昆明银海物业服务有限公司已于4月份,获得云南省道路运输局发布的云南省道路运输相关业务经营备案证,此路段的维护、管养工作都由物管负责,街道办事处无权处理。

  特别提示

  陈先生这一份发到网上的“对话记录”,其言之凿凿和详细程度已经不亚于QQ聊天截屏,但对于其来源,陈先生却讳莫如深,昨日在接受记者采访时一再声称自己并没有电话录音,一时间,“对话记录”来源成谜。但为了向读者提供最完整的新闻呈现,我们特摘录如下,内容由发帖者文责自负。

  肖某:你认为是交警么就找交警来处理嘛,这个我管不着。

  陈先生:那你们官渡信访办就这样回答老百姓吗?

  肖某:你爱咋整就咋整?

  陈先生:请问你贵姓?这事的答复我相当不满意。

  肖某:这个你管不着,你爱咋整就咋整,你要告到市里、省里都行,你这个人咋个这么爱钻牛角尖?(挂了电话)


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