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沃尔玛推出短信下单服务 挑战亚马逊Prime

时间:2018-06-13 11:27 点击:
今天,不少外媒报道说,沃尔玛推出了一项新的当天交付服务,客户可以使用短信下订单。这是沃尔玛为扩大其电商业务、与老对头亚马逊竞争迈出的又一步。

今天,不少外媒报道说,沃尔玛推出了一项新的当天交付服务,客户可以使用短信下订单。这是沃尔玛为扩大其电商业务、与老对头亚马逊竞争迈出的又一步。

这项服务是沃尔玛内部初创孵化器Store No.8的一部分,名为Jetblack,也是一项会员服务,允许购物者从沃尔玛网站及其竞争对手的网站订购物品。

Jetblack每月的会员费是50美元,提供当天及次日交货。很显然,这项服务将面临与亚马逊Prime和Prime Now等其他已有的会员服务的竞争,这是一个很大的挑战,因为这些服务已被广泛接受,并深受城市消费者的欢迎。

据了解,沃尔玛已经在纽约市的曼哈顿和布鲁克林地区推行Jetblack,而且仅限邀请。当然,以后沃尔玛肯定会将这项服务推广到美国的其他地区。

进行试用的消费者平均每周从Jetblack购买了十件产品,Jetblack联合创始人兼首席执行官Jenny Fleiss表示,该服务的不同之处在于,不仅允许客户从沃尔玛和Jet.com采购日常必需品,同时还允许客户从化妆品零售商丝芙兰或本地品牌等竞争对手那里订购商品。

如果消费者订购的产品即将用完,Jetblack还会提醒消费者使用短信继续订购,Fleiss说,该服务是利用人工智能来策划产品建议的。

“我们的目标是思考能改变人们购物方式的颠覆性技术,”Fleiss表示,通过短信和在线聊天提供个性化购物体验也是推动零售业未来发展的一项技术。“通过Jetblack,我们创建了一个全新的概念,使消费者能够通过方便的短信和几乎无限自由的产品目录准确获得他们所需的东西。”


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